培训公司明确公示细则
一、总则
1.目的
本细则旨在通过明确公示相关信息，确保培训公司运营的透明度，增强客户信任，规范内部管理，促进公司健康发展，同时提升社会效益，体现公司的企业文化和设计理念。
2.原则
遵循公开、公平、公正的原则，全面、准确、及时地公示各类信息，保障员工和客户的知情权，推动公司扁平化管理模式下信息的高效传递。
二、适用范围
1.员工
本细则适用于培训公司全体员工，包括管理人员、培训教师、行政人员、后勤人员等各级各类岗位人员。员工有权利和义务了解公司公示的相关信息，并按照公示要求执行工作。
2.客户
培训公司的所有客户，包括个人学员、企业客户等，均适用本细则。客户有权获取公司公示的各类信息，以了解培训服务内容、质量、价格等方面情况，从而做出合理的选择和决策。
三、组织架构与职责分工
1.公示管理小组
-成立以行政主管为组长，各部门负责人为成员的公示管理小组。负责统筹规划公司的公示工作，制定公示策略和计划，协调各部门之间的公示事宜。
-行政主管作为组长，全面负责公示管理小组的工作，监督公示工作的执行情况，对公示信息的准确性、完整性和及时性负责。
2.各部门职责
-市场部门：负责公示与培训课程推广、市场活动相关的信息，如课程优惠活动、新班开课信息等。确保公示信息能够吸引客户，符合公司的市场定位和营销策略。
-教学部门：公示教师资质、教学计划、课程大纲等教学相关信息。保证客户能够了解培训的教学质量和内容，同时为员工提供教学工作的指导和规范。
-财务部门：负责公示收费标准、财务收支情况（在法律法规允许的范围内）等财务信息。增强公司财务透明度，保障客户和员工对公司财务状况的知情权。
-行政部门：承担公司规章制度、人事任免、重要通知等行政类信息的公示工作。同时负责公示渠道的维护和管理，确保公示信息的正常展示。
四、管理内容与流程
1.公示内容
-公司基本信息：包括公司简介、经营范围、注册地址、联系方式等，让客户和员工对公司有基本的了解。
-培训课程信息：课程名称、课程目标、培训时长、授课教师、课程收费标准等详细信息，便于客户选择适合自己的课程。
-教师信息：教师姓名、学历、资质证书、教学经验等，展示公司师资力量，增强客户对教学质量的信心。
-公司规章制度：员工手册、考勤制度、绩效考核制度等，确保员工了解公司的各项规定，规范自身行为。
-财务信息：学费收费明细、退费政策、公司年度预算和决算报告（摘要）等，体现公司财务的公开透明。
-重要通知和活动信息：公司内部重要会议通知、培训活动安排、节假日放假通知等，方便员工和客户知晓公司动态。
2.公示流程
-信息收集：各部门负责收集本部门需要公示的信息，并进行初步审核，确保信息的真实性和准确性。
-信息提交：各部门将审核后的信息提交给行政部门，由行政部门进行汇总和二次审核。
-信息公示：行政部门根据信息的性质和重要程度，选择合适的公示渠道进行公示。公示信息应注明公示日期、有效期等相关信息。
-信息更新与撤回：当公示信息发生变化时，相关部门应及时通知行政部门进行更新；对于过期或不再适用的信息，行政部门应及时撤回公示。
五、权利与义务
1.员工权利与义务
-权利
-有权获取公司公示的各类信息，包括与自身工作相关的规章制度、绩效考核标准、培训机会等信息，以保障自身权益和职业发展。
-对公示信息有疑问或认为存在错误时，有权向相关部门提出咨询和反馈，要求给予解释和更正。
-义务
-有义务及时关注公司公示的信息，遵守公示的各项规章制度和工作要求。
-不得泄露公司公示信息中涉及的商业秘密、客户隐私等敏感信息。
2.客户权利与义务
-权利
-有权了解公司公示的培训课程、师资、收费等信息，以便做出合理的培训选择。
-对公司公示的服务质量、教学效果等方面有监督和评价的权利，可向公司提出意见和建议。
-义务
-在享受公司培训服务过程中，应遵守公司公示的规章制度，如考勤制度、课堂纪律等。
-不得恶意传播不实的公司公示信息，损害公司声誉。
六、监督与考核机制
1.监督机制
-成立监督小组，成员包括员工代表和客户代表。员工代表由各部门民主推选产生，客户代表从长期合作的客户中选取。监督小组负责对公司公示工作进行日常监督。
-设立投诉举报渠道，员工和客户可通过电话、邮箱等方式对公示信息不完整、不准确或公示工作不及时等问