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护士争议应急预案脚本

场景一：门诊导诊台冲突

时间：上午9:00

地点：医院门诊导诊台

人物：患者A、导诊护士B、护士长C

镜头1：冲突爆发

画面：患者A气冲冲地来到导诊台，手里挥舞着挂号单。导诊护士B正耐心为另一位患者解答问题。

台词：

患者A：“你们这医院怎么回事，我挂了号半天都排不上队，这导诊到底有没有用！”

导诊护士B（歉意地）：“先生，您先别着急，今天就诊人数比较多，排队时间可能会久一些。”

患者A（更加愤怒）：“别拿这种话敷衍我，我等了这么久，你们必须给我个说法！”

音效：患者愤怒的吼声，周围嘈杂的人声

镜头