2024年11月电子商务商务模拟练习题含答案
一、单选题（共20题，每题1分，共20分）
1.试题：“靠脸吃饭”，指的是（）
选项(A)指纹支付
选项(B)短信支付
选项(C)声波支付
选项(D)刷脸支付
答案：(D)
答案说明：刷脸支付是基于人脸识别技术进行的支付方式，强调了通过面部特征来完成支付操作，与“靠脸吃饭”这种形象的说法相契合，利用脸部识别来实现相关功能。而指纹支付靠的是指纹识别；声波支付靠的是声波；短信支付主要是基于短信操作，均不符合“靠脸吃饭”所表达的靠面部识别来进行相关行为的意思。
2.试题：目前功能较强的安全电子交易协议是（）
选项(A)SET协议
选项(B)TCP协议
选项(C)SSL协议
选项(D)IP协议
答案：(A)
答案说明：SET协议是一种应用于互联网上的安全电子交易协议，它能够保障在开放网络环境下进行安全的支付交易，具备较强的功能来确保交易各方的身份认证、信息加密传输以及交易的完整性和不可否认性等。相比之下，IP协议主要负责网络层的数据传输；TCP协议提供可靠的字节流服务；SSL协议主要用于在传输层对数据进行加密。这几个协议在功能上与安全电子交易的针对性不如SET协议强。
3.试题：消费者出于生理的需要而产生的网上购买行为属于（）。
选项(A)惠顾动机
选项(B)需求动机
选项(C)情感动机
选项(D)心理动机
答案：(B)
答案说明：消费者出于生理的需要而产生的网上购买行为属于需求动机。需求动机是指消费者为了满足自身生理和心理的需求而产生的购买动机，生理需求是最基本的需求，当这种需求通过网络购物来满足时，就体现了需求动机。心理动机更多侧重于消费者的认知、情感、意志等心理因素引发的购买动机；情感动机主要是由消费者的情绪情感引发；惠顾动机则是消费者因对特定商家或品牌的偏好和信任而产生的购买动机。
4.试题：电子商务环境下企业价值体现在很多方面，但不包括（）。
选项(A)知识
选项(B)客户关系
选项(C)企业破产
选项(D)创新力
答案：(C)
答案说明：企业破产是一种不利的状态，并非电子商务环境下企业价值的体现。而知识、创新力、客户关系在电子商务环境下对企业价值有着重要的体现，比如知识有助于企业做出更明智决策，创新力能使企业在竞争中脱颖而出，良好的客户关系能带来客户忠诚度和持续的业务等。
5.试题：电子商务实质上是形成了一个（）市场。
选项(A)实体市场
选项(B)买方市场
选项(C)虚拟市场
选项(D)卖方市场
答案：(C)
答案说明：电子商务通过网络技术构建了一个虚拟的交易环境，打破了传统实体市场的时空限制，形成了一个虚拟市场。在这个虚拟市场中，买卖双方可以通过互联网进行商品展示、交易洽谈、下单支付等一系列商业活动，无需在实体场所面对面交易。而买方市场或卖方市场是根据市场中买卖双方力量对比来划分的，与电子商务形成的市场类型本质不同；实体市场则与电子商务借助网络形成的虚拟市场概念相悖。
6.试题：在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌。
选项(A)价格
选项(B)产品
选项(C)竞争
选项(D)服务
答案：(D)
答案说明：在日益激烈的市场竞争环境下，产品质量已不足以完全留住客户，服务的优劣对于客户满意度和忠诚度有着至关重要的影响。优质的服务能够提升客户体验，弥补产品可能存在的不足，从而在竞争中脱颖而出，成为企业竞争制胜的另一张王牌。产品本身、竞争和价格虽然也很重要，但相比之下，服务在这种情况下更符合题意。
7.试题：EDI网络传输的报文格式是（）。
选项(A)个性化的
选项(B)标准化的
选项(C)图形化的
选项(D)各国独立标准的
答案：(B)
答案说明：EDI网络传输的报文格式是标准化的。EDI是一种电子数据交换技术，它要求参与交换的各方遵循统一的标准，以确保报文能够被正确理解和处理。标准化的报文格式有助于提高数据传输的准确性、效率和兼容性，使得不同企业之间能够顺利进行电子数据交换。个性化的格式不利于不同系统之间的交互；图形化一般不是EDI报文的主要格式特点；各国独立标准会造成国际间数据交换的障碍，所以EDI网络传输的报文格式不是各国独立标准的。
8.试题：电子签名主要是为了电子商务交易中（）。
选项(A)信息的保密
选项(B)交易的便捷
选项(C)信息的完整性
选项(D)交易双方身份的识别和确认
答案：(D)
答案说明：电子签名的主要作用之一就是对交易双方身份进行识别和确认，确保是交易相关方在进行操作，保障交易的安全性和可靠性。信息的完整性主要通过哈希算法等手段保障；交易便捷不是电子签名的主要目的；信息保密主要通过加密等方式实现，而非电子签名的核心功能。
9.试题：网络用户数量增长迅速，多为年轻人，购买力强，