2025湖北恩施州恩施市福牛物业有限公司招聘6名劳务派遣人员笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集)

2025湖北恩施州恩施市福牛物业有限公司招聘6名劳务派遣人员笔试历年参考题库附带答案详解(篇1)

【题干1】某物业服务中心2023年1-6月共处理客户投诉1200件，其中通过首次回访解决的占比45%，二次回访解决的占比30%，其余需转交维修部门处理。若已知转交维修部门处理的比例中，80%会在15个工作日内解决，其余需延长至30个工作日。问2023年上半年平均每件投诉的处理周期为多少天？（假设首次回访和二次回访均耗时3个工作日）

【选项】A.12天B.15天C.18天D.20