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文件名称:消费者的权利于英82课件.pptx
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总页数:15 页
更新时间:2025-08-07
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文档摘要
消费者的权利;消费者的权利——是指消费者依法享有的作为或不作为或者要求他人作为或不作为的一种资格。是一种基本人权,是生存权的重要组成部分。
;安全保障权
知悉真情权
自主选择权
公平交易权;(一)安全保障权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
——《消费者权益保护法》第七条
是最基本的权利
人身安全权:指人的生命安全健康
;;侵犯知情权的主要表现:
对消费者的合理提问不予回答
商品或服务作虚假夸大的宣传
故意隐瞒商品的瑕疵、危险性和副作用
应当在商品和包装上披露的信息未作披露;(三)自主