酒店管理概论--第四章酒店营销管理授课老师：人大社e自考

第一节酒店市场营销概述第二节目标市场营销第三节酒店营销策略第四节酒店营销管理理念创新

-01-酒店营销概述

第一节酒店市场营销概述1234二、酒店市场营销管理（一）酒店市场营销的概念（二）酒店市场营销管理过程一、市场营销以顾客需求为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的管理过程。顾客需求是市场营销的核心概念，顾客需求的满足是营销工作的目标，三、酒店市场营销的重要性提高市场占有率。增加收入。建立品牌形象。增强客户忠诚