酒店管理概论--第十三章酒店数字化运营管理授课老师：人大社e自考

第一节酒店运营的信息化与数字化第二节酒店管理系统（PMS）应用第三节数字化在酒店运营中的应用

第一节酒店运营的信息化与数字化一、全球酒店业在数字时代的发展趋势二、酒店信息化与数字化的概念三、酒店数字化转型主要挑战四、酒店企业数字化转型的思维重点五、酒店企业数字化运营环境构建

一、全球酒店业在数字时代的发展趋势1.旅行者的需求变化趋势2.酒店管理和运营的发展趋势3.酒店人力资源管理的发展趋势

二、酒店信息化与数字化的概念酒店信息化酒店数字化酒店智能