酒店管理概论--第十二章酒店康乐部管理授课老师：人大社e自考

第一节康乐部概述第二节康乐部业务管理

第一节康乐部概述一、康乐部的地位和作用二、康乐部的主要任务三、酒店康乐部的经营特点

（一）康乐服务项目是饭店等级评定的必备条件（四）康乐项目有利于提升饭店经营特色（二）康乐项目是酒店吸引客源的重要手段（三）康乐服务是酒店营业收入的重要来源一、康乐部的地位和作用

二、康乐部的主要任务（一）满足客人康体运动的需要（二）满足客人休闲娱乐的需要（三）满足客人保健养生的需要（四）满足客人康乐安全的需要（五）满足客人康乐卫生的需要