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2025年企业人力资源管理师（薪税师）操作技能考试题库5

1.背景资料。家福集团是一家在中国多个城市拥有连锁超市的大型企业。近年来，随着市场竞争加剧和顾客需求的不断变化，家福集团面临着提升服务质量和员工绩效的巨大挑战，现有的员工评估系统已经无法准确反映员工的实际表现，也难以为管理决策提供有效支持。

在一次高层管理会议上，集团CEO提出了对员工评估系统进行全面改革的想法。人力资源部总监张某建议采用图尺度评价法来改进现有的评估系统。不过，在后续实施过程中，家福集团遇到了一系列问题。如：

（1）不同岗位的工作性质和要求各不相同，如何针对不同岗位制定合适的评价因素和量表，既能反映各岗位特点又具有可比性