2025全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.全面质量管理的英文缩写是（）。

A.TQM

B.ISO

C.QCC

D.SPC

答案：A

解析：TQM是TotalQualityManagement的缩写，即全面质量管理；ISO是国际标准化组织；QCC是质量管理小组；SPC是统计过程控制。

2.质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，由组织的（）批准发布。

A.质量管理部门

B.最高管理者

C.中层管理者

D.基层管理者

答案：B

解析：质量方针由组织的最高管理者批准发布，它为组织的质量工作