基本信息

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文档摘要

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养老管家服务与管理规范

1范围

本文件规定了养老管家服务的术语和定义、总体要求、服务内容、服务评价与改进。

本文件适用于养老管家服务与管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

MZ/T237老年人探访关爱服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1养老管家

为老年人及其家庭提供信息采集、探访关爱、政策宣导、需求对接、个性化照护支持等综合性服务的人员。

4总体要求

4.1服务组织

4.1.1可依托区域养老服务中