批发公司绩效面谈流程规定
一、总则
本公司秉持“诚信共赢，创新发展”的企业文化，致力于打造高效、透明的管理环境。绩效面谈作为公司绩效管理的重要环节，旨在加强管理层与员工之间的沟通与交流，明确员工工作表现，规划未来发展方向，提升员工绩效和公司整体运营效率。通过规范化的绩效面谈流程，实现公司与员工的共同成长，同时体现公司的人文关怀，促进员工的归属感和忠诚度。本规定依据公司扁平化管理理念制定，确保信息传递迅速、决策高效，以适应批发行业快速变化的市场环境，在追求经济效益的同时，注重社会效益的提升。
二、适用范围
本规定适用于批发公司全体员工。涵盖从基层销售人员、仓库管理人员到中层管理人员以及高层领导等各个层级。无论是长期合同制员工还是短期临时工，在进行绩效评估后，均需按照本规定的流程进行绩效面谈。同时，在必要情况下，对于与公司有紧密合作关系的重要客户，涉及绩效相关沟通时，可参考本流程规定执行。
三、组织架构与职责分工
（一）人力资源部门
1.负责制定和完善绩效面谈相关制度与流程，确保其符合公司发展战略和管理需求。
2.组织和协调全公司的绩效面谈工作，包括安排面谈时间、场地，提供必要的面谈指导和培训。
3.收集、整理和分析绩效面谈反馈信息，为公司绩效管理优化和人力资源决策提供数据支持。
（二）各级主管
1.作为绩效面谈的实施主体，负责与下属员工进行一对一的绩效面谈。
2.依据绩效评估结果，客观、公正地评价员工工作表现，指出优点与不足，并与员工共同探讨改进措施和发展计划。
3.及时将绩效面谈情况反馈给人力资源部门，确保公司对员工绩效状况的全面了解。
（三）员工
1.积极参与绩效面谈，认真回顾自己的工作表现，准备相关资料和问题。
2.主动与主管沟通，如实反馈工作中的困难和需求，接受主管的指导和建议，共同制定个人发展计划。
四、管理内容与流程
（一）面谈准备阶段
1.绩效评估结束后，人力资源部门应在[X]个工作日内制定绩效面谈计划，明确面谈时间范围、参与人员名单等信息，并通知各级主管和员工。
2.各级主管需提前[X]天仔细审阅下属员工的绩效评估报告，包括工作目标完成情况、工作态度、能力表现等方面的评价，同时梳理员工在工作中取得的成绩和存在的问题，准备好面谈所需的资料和问题清单。
3.员工在接到面谈通知后，应在[X]天内对自己的工作进行全面回顾，总结工作成果和经验教训，整理工作中遇到的困难和问题，以及对未来工作的期望和发展规划，形成书面材料以便在面谈中更好地沟通。
4.人力资源部门负责安排合适的面谈场地，确保面谈环境安静、舒适、无干扰，同时配备必要的办公用品和设备。
（二）面谈实施阶段
1.开场环节（约5-10分钟）
-主管应热情、友好地欢迎员工，营造轻松、开放的面谈氛围，简要说明面谈的目的、流程和时间安排。
-主管可先分享公司近期的发展动态和业务成果，强调员工工作对公司整体发展的重要性，让员工感受到自身工作的价值和意义。
2.绩效回顾环节（约20-30分钟）
-主管以绩效评估报告为基础，详细、客观地向员工阐述其在考核周期内的工作表现，包括各项工作目标的完成情况、工作质量、工作效率等方面的具体数据和事例。
-主管应注重肯定员工的优点和成绩，给予真诚的赞扬和鼓励，同时指出存在的问题和不足，以事实为依据，避免主观偏见和模糊表述。
-鼓励员工积极参与讨论，让员工对自己的工作表现发表看法，倾听员工的解释和想法，促进双方的沟通与理解。
3.原因分析环节（约15-20分钟）
-针对员工工作中存在的问题，主管与员工共同深入分析原因，从个人能力、工作方法、工作态度、团队协作、外部环境等多个维度进行探讨。
-在分析过程中，主管应引导员工树立正确的态度，鼓励员工承担责任，同时给予必要的支持和指导，帮助员工找到问题的根源，为制定改进措施奠定基础。
4.改进措施与发展计划制定环节（约20-30分钟）
-根据原因分析结果，主管与员工共同制定具体的改进措施和行动计划，明确改进目标、步骤、时间节点和责任人。
-结合公司发展战略和员工个人职业规划，探讨员工未来的发展方向和潜力，制定个人发展计划，包括培训需求、晋升机会、岗位轮换等方面的规划。
-在制定过程中，充分尊重员工的意愿和想法，确保改进措施和发展计划具有可操作性和可衡量性，同时与公司的整体目标相契合。
5.结束环节（约5-10分钟）
-主管对本次面谈进行简要总结，再次强调重点内容，包括员工的工作表现、改进措施和发展计划。
-询问员工对本次面谈的感受和意见，确保员工理解面谈内容并对改进措施和发展计划达成共识。
-主管表达对员工未来工作的期