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文档摘要

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国企客户销售业务知识与客户关系管理试卷

1、商机挖掘的三要素是：（）*

A.处处有心(正确答案)

B.懂得分析(正确答案)

C.并列深挖(正确答案)

D.网上寻找

2、外企客户业务特点包括：（）*

A.偏向标准化(正确答案)

B.喜欢作秀(正确答案)

C.崇信权威(正确答案)

D.临时起意

3、民企客户业务特点包括：（）*

A.立即变现(正确答案)

B.喜欢作秀

C.崇信权威

D.临时起意(正确答案)

4、国企客户业务特点包括：（）*

A.专家盲从(正确答案)

B.形式大于内容(正确答案)

C.立即变现

D.偏向标准化

5、客户关系发展路径包括：（）*

A.获得信任(正确答案)

B.