基本信息
文件名称：《百分考核及竞争机制》.pdf
文件大小：1.37 MB
总页数：37 页
更新时间：2025-08-07
总字数：约2.32万字
文档摘要
精品文章
《百分考核及竞争机制》
一、置业顾问百分考核综合考评办法
1、服务质量（5分）
1）、如有客户投诉一次，且属于置业顾问的责任，扣3分并处
10-50元的罚款；
2）、与客户发生口角争执一次扣3分；
3）、案场经理发现置业顾问解答客户问题时，不够耐心、态度冷
淡的，一次扣2分；
4）、对应掌握的业务不熟扣2分；
5）、得到客户的书面表扬一次加3分；
6）、在经理或案场经理面前