基本信息

---

下载

文档摘要

---

广州gofun共享汽车的服务质量评价研究

PAGE24

摘要

共享经济2000年开始走进欧美大众的生活之中，但对于当时中国还是崭新的领域，直至2012年，共享经济才传入中国。至此新兴的共享企业层出不穷，共享充电宝、共享单车、共享汽车等，行业竞争越发激烈。政府监管条例和行业规范的缺失导致共享汽车业的服务质量参差不齐，gofun共享汽车作为一家成立五年的共享汽车企业，具有一定的行业代表性，但服务质量仍然存在网点规划不合理、客服