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前厅服务与管理考试模拟题与参考答案

一、单选题（共46题，每题1分，共46分）

1.三星级饭店标准间配备的酒杯每房不少于(）。

A、3只

B、1只

C、2只

D、4只

正确答案：C

2.酒店客房（）以上的污渍是由人为因素造成的。

A、60%

B、5%

C、10%

D、8%

正确答案：C

3.暂存在大厅或行李房内的行李应（）。

A、单独存放

B、妥善保管

C、防止丢失

D、加盖网罩

正确答案：D

4.夜班领班的直接上级是（）。

A、房务总监

B、客房服务中心主管

C、楼层主管

D、酒店公共区域主管

正确答案：B

5.行李房寄存的行李包括（）。

A、现金

B、宠物

C、衣物

D、易燃品

正确答案：