基本信息

---

下载

文档摘要

---

第1篇

第一章总则

第一条为规范足浴城的管理，提高服务质量，保障顾客的合法权益，根据国家相关法律法规，结合本足浴城的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本足浴城的所有员工、顾客以及与足浴城相关的各项经营活动。

第三条本制度旨在营造一个安全、舒适、卫生、和谐的足浴环境，为顾客提供优质的服务。

第二章组织架构与职责

第四条足浴城设立以下组织架构：

1.足浴城总经理：全面负责足浴城的经营管理，制定和实施经营策略，确保各项管理制度的有效执行。

2.部门经理：负责各自部门的日常管理工作，执行总经理的决策，协调部门间的合作。

3.前台接待：负责顾客接待、预约、咨询、结账等工作。