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疫情后2025年在线医疗平台用户满意度调查与分析报告

一、疫情后2025年在线医疗平台用户满意度调查与分析报告

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

二、用户满意度调查结果分析

2.1用户满意度总体情况

2.2用户对平台功能的满意度

2.3用户对医生团队的满意度

2.4用户对服务流程的满意度

2.5用户对平台安全的满意度

2.6用户对平台服务的改进建议

三、用户满意度影响因素分析

3.1用户人口统计学特征的影响

3.2用户使用场景和需求的影响

3.3用户对平台服务的期待与实际体验的差异

3.4平台服务质量与用户体验的关系

3.5竞争环境对用户满意度的冲击