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文档摘要

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客户购物、充值卡及客服质检相关知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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通话中不能喊客户“美女”“帅哥”，这种习惯性的语气词，显得不专业[判断题]*

对(正确答案)

错

西安浐灞商场办理的会员卡全国通用，购物卡是只能在这家店用[判断题]*

对(正确答案)

错

用购物卡结算也可以使用开卡的优惠券[判断题]*

对(正确答案)

错

周三生鲜92折，但只限APP下单[判断题]*

对(正确答案)

错

周三92折只能跟开卡礼的149-30优惠券叠加，不能与50元麦甄选的优惠券叠加[判断题]*

对(正确答案)

错

客户实