基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年宜家家居零售场景顾客购物心理分析报告模板

一、2025年宜家家居零售场景顾客购物心理分析报告

1.1购物心理概述

1.2顾客需求与期望

1.2.1实用性与美观并重

1.2.2性价比

1.2.3环保意识

1.2.4购物体验

1.3顾客购物决策过程

1.3.1信息搜集

1.3.2产品比较

1.3.3购买决策

1.3.4售后服务

1.4顾客忠诚度与口碑传播

1.4.1顾客忠诚度

1.4.2口碑传播

1.4.3顾客反馈

二、宜家家居顾客购买动机与影响因素分析

2.1购买动机的类型

2.1.1功能性动机

2.1.2情感性动机

2.1.3经济性动机

2.1.