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文档摘要

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汽车销售服务考核标准及新三包法知识试卷

您的姓名：[填空题]*

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1.电话调研的季度样本量原则上不超过经销商新车年度销售目标的？[单选题]*

0.5%(正确答案)

1%

2%

2.如果在季度末，经销商的季度最低目标样本量仍未达成，则会在季度末安排电话调研的补访，以达成目标样本量，该说法是否正确？[判断题]*

对(正确答案)

错

3.以下哪些项目会影响到经销商销售五星评价和忠诚度的最终成绩?[多选题]

*

销售五星评价整体满意度分值(正确答案)

各项KPI指标得分(正确答案)

数据质量(正确答案)

销售跟进(正确答案)