基本信息

---

下载

文档摘要

---

物业客服工作标准与规范相关知识测试试卷

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

公司：

________________________

项目:

________________________

1.业主通讯录需录入管家手机，名称为“房号姓名+业主姓名”，录入要求为（）[单选题]*

A.所有业主的通讯录100%录入(正确答案)

B.所有业主的通讯录80%录入

C.所有业主的通讯录90%录入

D.根据工作需要录入

2.上午8:30--晚上20:00期间，管家手机及企业微信内的信息，回复时间为（）[单选题]*

A.5分钟内

B.15分钟内

C