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文档摘要

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2025年电子商务项目经理资格考试试卷及答案

一、案例分析题（共6小题，每小题20分，共120分）

1.某电子商务项目在实施过程中，项目团队成员之间沟通不畅，导致项目进度延误。请分析以下情况，并提出解决方案：

（1）项目团队成员来自不同地区，语言交流存在障碍。

（2）项目团队成员对项目目标理解不一致。

（3）项目团队成员之间缺乏信任。

答案：

（1）解决方案：建立跨地域沟通机制，如定期视频会议；采用统一的沟通工具，如即时通讯软件；安排翻译人员协助沟通。

（2）解决方案：组织项目启动会议，明确项目目标，确保团队成员对目标有共同理解；定期召开项目进度会议，及时沟通项目进展，确保目标一致。

（3）