2025天津浦发银行分行厅堂辅助业务岗（北方人力外包项目）招聘笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集)

2025天津浦发银行分行厅堂辅助业务岗（北方人力外包项目）招聘笔试历年参考题库附带答案详解(篇1)

【题干1】某银行2023年1-6月厅堂业务投诉量同比下降18.7%，其中涉及自助设备操作的问题占比由35%上升至42%，但其他类别投诉量均下降。若2023年1-6月总投诉量为1200件，则自助设备操作投诉量从2022年同期增加了多少件？（）

【选项】A.60B.72C.108D.144

【参考答案】B

【详细解析】2022年同期总投诉量=1200÷(1-18.7%