团队管理自考试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.团队形成的基础是（）
A.共同目标B.共同兴趣C.共同经历D.共同地域
2.以下哪种角色不属于团队角色（）
A.协调者B.实干者C.旁观者D.推进者
3.团队沟通的核心是（）
A.信息传递B.理解C.反馈D.倾听
4.团队激励的关键是（）
A.物质奖励B.精神奖励C.满足需求D.公平公正
5.团队冲突处理中合作的特点是（）
A.双方都满意B.一方满意C.双方都不满意D.暂时解决问题
6.团队凝聚力的基础是（）
A.成员间感情B.团队目标C.领导魅力D.团队制度
7.高效团队的特征不包括（）
A.良好沟通B.成员能力单一C.合理分工D.共同决策
8.团队领导的首要任务是（）
A.制定计划B.激励成员C.明确目标D.协调关系
9.以下属于团队建设的方法是（）
A.培训B.惩罚C.裁员D.忽视成员需求
10.团队绩效评估的重点是（）
A.个人绩效B.团队整体绩效C.领导绩效D.部门绩效
多项选择题（每题2分，共10题）
1.团队发展的阶段包括（）
A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.解散阶段
2.团队成员的角色类型有（）
A.创新者B.信息者C.监督者D.凝聚者E.完美者
3.影响团队沟通的因素有（）
A.成员性格B.沟通渠道C.团队氛围D.信息内容E.领导风格
4.团队激励的方式有（）
A.目标激励B.榜样激励C.竞争激励D.关怀激励E.薪酬激励
5.处理团队冲突的策略有（）
A.回避B.妥协C.强制D.合作E.迁就
6.提升团队凝聚力的途径有（）
A.明确目标B.加强沟通C.开展活动D.公平分配E.树立榜样
7.高效团队的特点有（）
A.清晰目标B.相关技能C.相互信任D.良好沟通E.恰当领导
8.团队领导的能力要求包括（）
A.决策能力B.沟通能力C.组织能力D.激励能力E.应变能力
9.团队建设的活动形式有（）
A.户外拓展B.聚餐C.技能培训D.主题讨论E.团队旅游
10.团队绩效评估的指标有（）
A.工作成果B.工作效率C.工作质量D.团队合作E.成员满意度
判断题（每题2分，共10题）
1.团队就是一群人简单的集合。（）
2.团队成员角色可以随意互换。（）
3.良好的团队沟通可以避免所有冲突。（）
4.激励成员只需要物质奖励。（）
5.团队冲突只有负面影响。（）
6.团队凝聚力越强越好。（）
7.高效团队成员不需要监督。（）
8.团队领导不需要参与具体工作。（）
9.团队建设只在团队成立初期进行。（）
10.团队绩效评估只看最终成果。（）
简答题（每题5分，共4题）
1.简述团队目标的作用。
答案：明确方向，为成员行动提供指引；凝聚团队，增强成员归属感；激励成员，调动工作积极性；衡量绩效，作为评估团队成果的标准。
2.如何提升团队成员间的信任？
答案：保持诚实与透明，言行一致；尊重成员意见和想法；公平对待成员；积极履行承诺；加强沟通交流，增进彼此了解。
3.团队沟通中倾听的重要性是什么？
答案：能准确获取信息，避免误解；让成员感受到尊重，增强其参与感；有助于理解成员需求，解决问题；促进良好人际关系，提升团队凝聚力。
4.简述团队激励的原则。
答案：公平公正原则，确保激励公平合理；按需激励原则，满足成员不同需求；物质与精神结合原则；及时激励原则，增强激励效果。
讨论题（每题5分，共4题）
1.讨论在团队中如何有效发挥不同角色的优势。
答案：了解各角色特点与优势，合理分配任务。创新者提供新思路，实干者负责执行，协调者做好关系调节等。促进角色间沟通协作，形成互补，发挥团队最大效能。
2.谈谈团队冲突管理的重要性及策略选择依据。
答案：重要性在于可避免冲突升级影响团队氛围与绩效。策略选择依据冲突类型、严重程度及团队目标。如轻微冲突可回避；双方利益重要时选合作；目标紧急且一方正确选强制等。
3.分析影响团队凝聚力的因素及提升措施。
答案：因素有目标、沟通、领