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文件名称：050547 连锁企业运营实务复习资料.pdf
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更新时间：2025-08-08
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文档摘要
050547连锁企业运营实务复习资料
单选题35中国目前城市化水平正处于（离心扩散过程）。
1（商务型酒店）主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。36特许经营的关系纽带是（特许合同）。
2顾客服务行为素养中的不属于“观察能力”范围中的有（善于观察顾客的行为举止）37区分直