顾客视角下服务品牌资产模型的构建与实证研究：以[具体服务行业]为例

一、引言

1.1研究背景

在当今全球经济格局中，服务经济的迅猛发展已成为显著趋势。随着生产力的高度发达和工业时代的成熟，服务经济作为一种新兴经济形态，在国民经济中的地位日益重要。从国内来看，我国服务行业规模持续扩张，增加值增长速度加快，在GDP中所占比重稳步提升。尽管目前服务产业的经济贡献率与第二产业相比仍有差距，但二者差距正逐步缩小，新的经济格局正在形成。同时，以服务为核心的第三产业在解决就业需求方面发挥了重要作用，其在经济市场中的地位不容小觑，并且在经济结构调整优化中也取得了显著成效。

放眼全球，许多发达国家的服务经