基本信息

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文档摘要

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项目二客房的清洁与整理

学习目标132掌握各类客房清洁与整理的要求、程序。熟练掌握不同类型客房清扫工作的操作要领。熟悉客房计划卫生的种类和管理。1具备客房清扫服务的能力。2能通过标准、规范的操作为酒店客人提供高质量的客房服务。3掌握中式铺床的技巧。知识目标技能目标4培养自主学习的能力。

学习目标素质目标思政目标正确引导学生树立客房清洁卫生工作的态度。增强学生的服务意识和环保意识。培养学生树立良好的职业道德。树立节约意识，践行环保理念。树立精细服务精神，用心做好客房清洁，全面提升酒店品质。引导学生树立耐心、专心的工匠精神。

案例导读小小便笺在某四星级酒店的客房部，实习服