出租车考试题及答案详解
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.出租车驾驶员载客途中，如乘客目的地在禁停路段，驾驶员应（）。
A.强行在禁停路段停车
B.劝乘客换乘其他交通工具
C.视情况灵活处理
答案：B
2.出租车在运营过程中计价器突然失灵，驾驶员应（）。
A.继续运营，到目的地后与乘客协商车费
B.立即停车，自行检修计价器
C.停止运营，重新安装计价器
答案：A
3.出租车服务质量信誉考核周期为（）。
A.6个月
B.12个月
C.24个月
答案：B
4.乘客乘坐出租车时，从车内往外扔垃圾，驾驶员应当（）。
A.批评教育
B.不予理会
C.劝阻
答案：C
5.出租车车身颜色的规定是（）。
A.可以随意改变
B.按照企业要求改变
C.不得擅自改变
答案：C
6.出租车驾驶员未经乘客同意不得（）。
A.按计价器金额收费
B.使用车载卫星定位系统
C.拼客
答案：C
7.出租车驾驶员在机场、火车站等场所候客时应（）。
A.随意停靠
B.在指定区域排队候客
C.视情况而定
答案：B
8.发现乘客遗失财物，出租车驾驶员应（）。
A.据为己有
B.及时联系失主或上交公司
C.暂时保管，等失主联系
答案：B
9.出租车起步价包含的里程数一般是（）。
A.1-2公里
B.2-3公里
C.3-4公里
答案：B
10.当乘客对出租车计价器产生疑问时，驾驶员应该（）。
A.拒绝解释
B.以计价器为准，要求乘客付费
C.耐心解释并按规定处理
答案：C
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.出租车驾驶员应具备的条件包括（）。
A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历
B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录
C.无吸毒记录
D.无饮酒后驾驶记录
答案：ABCD
2.出租车驾驶员在运营服务时，应做到（）。
A.车辆整洁
B.语言文明
C.礼貌待客
D.安全行车
答案：ABCD
3.下列哪些行为是出租车驾驶员在运营过程中禁止的（）。
A.议价
B.途中甩客
C.故意绕道
D.未经乘客同意搭载其他乘客
答案：ABCD
4.出租车运营中，车辆需要定期检查的项目有（）。
A.车辆安全性能
B.计价器
C.卫星定位装置
D.车辆卫生状况
答案：ABC
5.影响出租车计价器金额的因素有（）。
A.里程
B.等候时间
C.车速
D.车辆型号
答案：AB
6.出租车驾驶员的职业道德包括（）。
A.爱岗敬业
B.遵章守纪
C.文明行车
D.诚信经营
答案：ABCD
7.当出租车发生交通事故时，驾驶员应该（）。
A.立即停车
B.保护现场
C.抢救伤员
D.及时报警
答案：ABCD
8.出租车驾驶员可以拒绝载客的情况有（）。
A.乘客携带易燃、易爆等危险物品
B.乘客不愿按计价器金额付费
C.目的地在禁止运营区域内
D.乘客要求在禁停路段下车
答案：ABC
9.出租车车内设施应包括（）。
A.安全带
B.灭火器
C.车载卫星定位装置
D.计价器
答案：ABCD
10.出租车驾驶员在服务过程中，应遵守的交通法规有（）。
A.《中华人民共和国道路交通安全法》
B.《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》
C.当地的交通管理规定
D.企业内部的交通规定
答案：ABC
三、判断题（每题2分，共10题）
1.出租车驾驶员可以根据乘客意愿改变行驶路线。（）
答案：错
2.出租车计价器只要能正常工作就不需要定期检测。（）
答案：错
3.出租车驾驶员不需要参加继续教育。（）
答案：错
4.乘客携带少量宠物可以乘坐出租车。（）
答案：错
5.出租车驾驶员在驾驶过程中吸烟不影响运营服务。（）
答案：错
6.出租车服务质量信誉考核只看乘客投诉情况。（）
答案：错
7.出租车车辆号牌应当清晰、完整，不得故意遮挡、污损。（）
答案：对
8.出租车驾驶员只要取得驾驶证就可以从事运营工作。（）
答案：错
9.出租车驾驶员在运营中遇到紧急情况可以闯红灯。（）
答案：错
10.出租车车内可以张贴一些商业广告。（）
答案：对
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述出租车驾驶员在运营过程中如何确保行车安全？
答案：遵守交通法规，不超速、不酒驾、不疲劳驾驶；定期检查车辆安全性能；保持良好的驾驶习惯，集中注意力；遇到恶劣天气谨慎驾驶。
2.出租车驾驶员在遇到乘客投诉时应如何处理？
答案：保持冷静，积极与乘客沟通了解情况；如自身存在问题应及时道歉并改正；如被误