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文档摘要

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通信业务知识2.4G信号FTTR等相关测试卷

以下不属于装维人员的优势的是

装机专业

用户信任度高

熟悉政策(正确答案)

入户成功率稿

客户使用无线网时，在距离WIFI6路由器较远的距离时候建议链接

光猫自带路由信号

5G信号

数据流量信号

2.4G信号(正确答案)

为提高客户使用感知，我们现在主推FTTR，具体解释为

光纤到楼

光纤到房间(正确答案)

光纤到户

光纤到小区

下列那类客户不属于易携转客户

高价值客户(正确答案)

投诉及不满意客户

套餐不适配客户

有停机风险客户

当前产品的差异化和竞争力的主要体现在

语音

权益(正确答案)

流量

宽带

排障营销中“四看”不包括

户型

套餐(正确答