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文档摘要

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银行服务规范与网点管理相关知识测试试卷

人力编号：

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1.门前（）米内干净整洁。

A.1米

B.2米

C.3米(正确答案)

D.5米

2.以下属于裸贴的是（）。

A.带统一边框的公告

B.放入宣传展架内的宣传内容

C.人民银行下发的海报(正确答案)

D.营业时间牌

3.办理业务期间，员工不应当做以下哪个行为（）。

A.不闲聊

B.不打闹

C.说三道四(正确答案)

D.不嬉笑

4.女员工着夏季浅色行服裤装时，不能穿哪种袜子（）。

A.（不外露的）船袜

B.丝袜

C.彩色袜子(正确答案)

5.以下哪种鞋最符合服务标准要求（）。

A.亮面黑皮鞋

B.翻