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文档摘要

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质量知识考核PDCA戴明环三不原则相关试卷

满分100分。60分及以上为合格。限时10分钟。

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根据GB/T19000-2016/ISO9000:2015标准的定义，质量是“客体的一组固有特性满足要求的程度”。其中客体必须是物质的，如一台变压器、一张纸。*

对

错(正确答案)

答案解析：客体指“可感知或可想象到的任何事物”。客体可以是物质的（如：一台变压器、一张纸）、非物质的（如：转换率、项目计划）或想象的（如：某公司的未来状态）。客体的示例：产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源。

PDCA（策划-实施-检查-处理）循环是由休哈特提出的，也称为“戴明环”*

对(正确答案