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文档摘要

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质量信得过班组相关知识选择题与多选题试卷

1.?质量信得过班组是以（）为基本单位。

A.?项目团队

B.?行政班组(正确答案)

C.?临时小组

D.?跨部门团队

2.?质量信得过班组建设的核心内容不包括（）。

A.?基础管理薄弱(正确答案)

B.?质量改进有效

C.?创新能力突出

D.?团队合作良好

3.?班组的质量目标应（）。

A.?与组织目标无关

B.?低于组织目标

C.?高于组织目标

D.?与组织目标相一致(正确答案)

4.?质量信得过班组常用的质量控制方法不包括（）。

A.?头脑风暴法(正确答案)

B.?统计过程控制

C.?六西格玛

D.?QC?小组活动

5.?提高顾客满意度的方法不包