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文档摘要

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绍兴地区社区医院患者安全文化现状剖析与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景

在医疗行业中，患者安全始终是医疗服务的核心价值与重要基石，也是衡量医疗质量的关键标准。患者安全问题备受全球关注，世界卫生组织指出，全球约1/10的住院患者遭受过因医疗不当而造成的不必要伤害。医疗差错、医院感染、跌倒等患者安全事件不仅会对患者的健康和生命造成严重威胁，还会引发医疗纠纷，损害医疗机构的声誉，增加医疗成本，给社会带来沉重负担。例如，手术部位错误、用药错误、输血错误等严重医疗差错，可能导致患者残疾甚至死亡；医院感染若防控不力，会在患者群体中传播，延长患者住院时间，加重病情。因此，保障患者安全是医疗机构义