基本信息

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文档摘要

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《商务礼仪》课程教学大纲

1.前言

1.1课程背景

商务礼仪作为商业交际中必不可少的组成部分，其重要性已越来越被商界人士所认识和看重。古人云：“不知礼者，难为人也。”在今天的市场经济社会中，人们则说：“不知商务礼仪者，难为商也。”商务礼仪是商务人员所必需遵循的行为规范和职业理念，它既能够用来衡量商务人士个人的素质、道德、教养的高低，也能够反映一个企业一个国家整体的精神文明素养的高低。

1.2设计思路

商务礼仪修养不是与生俱来的，而是一个人在人际交往、社会交往的实践过程中，根据一定的礼仪原则和规范自觉地进行学习和训练，并经过努力形成自己在待人接物时应有的风度。由于本课程是一门实践性、交叉性很强