基本信息

---

下载

文档摘要

---

?主题学习模块名称：商务礼仪基础

?学时：4

一、学习目标

（一）知识目标

1．认识礼仪以及商务礼仪在社会交往中的重要性。

2．了解礼仪的概念、商务礼仪的内涵等陈述性知识。

3．掌握礼仪的特征、原则和功能。

（二）能力目标

1．能运用商务礼仪的学习方法。

2．能掌握提高商务礼仪修养的途径和方法。

（三）素质目标

1．通过商务活动礼仪的训练，培养在商务活动情景中分析问题、决策设计的能力。

2．通过礼仪素质的培养，强化相关职业道德教育，促进健全职业人格的塑造。

二、学习方法建议

讲授法、案例法、演示法

三、课前学习准备

?学生知识与能力准备

学习素材准备

?学习场地与设施要求

1.反观自我分析能力