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酒店礼宾接待试题及答案

单项选择题（每题2分，共40分）

1.酒店礼宾部的主要职责不包括以下哪一项？

A.行李服务

B.宾客问询

C.房间清洁

D.预定确认

2.下列哪项不属于礼宾员的基本礼仪要求？

A.穿着整洁

B.面带微笑

C.语言粗俗

D.热情周到

3.当宾客到达酒店时，礼宾员应首先进行哪项服务？

A.办理入住手续

B.行李搬运

C.介绍酒店设施

D.提供城市旅游信息

4.酒店礼宾部提供的行李寄存服务通常免费保存多长时间？

A.2小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

5.宾客离店时，礼宾员应提前多久准备好行李？

A.1