2025四川泸州临港物业管理有限公司招聘16人笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集)

2025四川泸州临港物业管理有限公司招聘16人笔试历年参考题库附带答案详解(篇1)

【题干1】2023年某物业小区居民投诉数据显示，物业投诉量同比下降18%，但维修响应时间延长至平均4.5小时，同比增加30%。若2024年投诉量继续下降20%，且维修响应时间缩短至3小时，则2024年投诉处理满意度预计提升幅度约为多少？

【选项】A.15%B.22%C.28%D.35%

【参考答案】C

【详细解析】设2023年投诉量为100件，维修响应时间为4.5小时。2024年投诉量降为80件（