基本信息

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文档摘要

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美妆集合店顾客体验式购物流程优化报告范文参考

一、美妆集合店顾客体验式购物流程优化报告

1.1项目背景

1.2行业发展趋势

1.2.1个性化消费趋势

1.2.2线上线下融合

1.2.3体验式营销

1.3顾客体验式购物流程分析

1.3.1进店体验

1.3.2商品浏览

1.3.3试用体验

1.3.4购买决策

1.3.5售后服务

1.4顾客体验式购物流程存在的问题

1.5优化策略

1.5.1打造个性化店铺环境

1.5.2优化商品陈列

1.5.3提升导购服务

1.5.4改善试用体验

1.5.