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文档摘要

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产品设计与服务质量相关情况评估试卷

1.缺乏跨部门协作，影响整体质量管理水平。（）.

A.良好

B.糟糕(正确答案)

答案解析：糟糕

2.企业定期为员工提供质量意识和技能培训，但培训频率和深度可能有所不同。（）.

A.良好(正确答案)

B.糟糕

答案解析：良好

3.企业提供售后服务，但服务质量和响应速度可能有所差异。（）.

A.良好(正确答案)

B.糟糕

答案解析：良好

4.产品设计阶段缺乏严谨的测试和验证过程。（）.

A.良好

B.糟糕(正确答案)

答案解析：糟糕

5.高层管理者对质量比较关注，对不同重要程度业务的支持力度和资源投入有所不同。（）.

A.良好(正确