网络公司合同终止规定
一、总则
本规定旨在规范本网络公司各类合同终止的相关事宜，确保合同终止过程合法、有序、公正进行。通过明确合同终止的条件、流程及各方责任，维护公司和客户的合法权益，保障公司业务的稳定开展，同时践行公司“创新、协作、诚信、共赢”的企业文化。秉持扁平化管理理念，减少层级限制，提高决策与执行效率，以适应快速变化的网络行业环境。
本规定依据国家相关法律法规，结合本网络公司实际运营情况制定。在确保公司合法利益的同时，注重社会效益，积极履行社会责任，促进网络行业健康发展。同时，关注员工与客户的人文关怀，营造良好的合作氛围。
二、适用范围
本规定适用于本网络公司与全体客户、合作伙伴签订的各类合同，以及公司内部因业务协作产生的合同关系。包括但不限于网络服务合同、技术合作合同、产品销售合同等。公司全体员工在涉及合同终止相关事务时，均需遵守本规定。
三、组织架构与职责分工
1.合同管理小组：由公司高层管理人员、法务人员、财务人员等组成。负责统筹协调合同终止相关事宜，制定合同终止的整体策略与指导原则，对重大合同终止事项进行决策。
2.业务部门：负责识别本部门涉及的合同终止情形，及时向合同管理小组汇报；配合完成合同终止的各项具体工作，如客户沟通、资料整理等；负责评估合同终止对业务的影响，并制定相应的应对措施。
3.法务部门：审核合同终止的合法性，提供法律意见和支持；起草、审查与合同终止相关的法律文件，确保公司在合同终止过程中遵守法律法规；处理因合同终止引发的法律纠纷。
4.财务部门：核算合同终止涉及的财务事项，包括费用结算、债权债务清理等；对合同终止可能产生的财务风险进行评估，并提出防范措施；监督财务结算流程的执行。
5.行政部门：负责合同终止过程中的文件档案管理，确保相关资料的完整性和可追溯性；协调各部门之间的工作，保障合同终止工作的顺利推进。
四、管理内容与流程
1.合同终止情形识别
-业务部门定期审查：业务部门应定期对所负责的合同进行梳理，依据合同条款及实际履行情况，识别是否出现合同约定的终止条件或法定终止情形。例如，网络服务合同中约定服务期限届满且双方未达成续约意向，或者因不可抗力导致合同无法继续履行等情况。
-客户反馈与沟通：及时关注客户的反馈信息，若客户提出终止合同的意向，业务部门应详细记录相关情况，并深入了解客户需求和终止原因。
2.合同终止申请
-填写申请表格：一旦识别出合同终止情形，业务部门需填写《合同终止申请表》，详细说明合同基本信息、终止原因、预计终止时间等内容，并附上相关证明材料。
-部门负责人审批：申请表经业务部门负责人审核签字后，提交至合同管理小组。部门负责人需对申请内容的真实性、合理性进行审查，确保申请符合公司利益和业务实际情况。
3.合同终止评估
-多部门联合评估：合同管理小组收到申请后，组织法务、财务、业务等相关部门进行联合评估。法务部门从法律合规角度审查合同终止的合法性，评估潜在法律风险；财务部门核算财务影响，包括已发生费用、未结算款项等；业务部门分析对业务运营的影响，如客户流失、业务衔接等问题。
-形成评估报告：各部门将评估意见汇总形成《合同终止评估报告》，明确合同终止的可行性、可能产生的后果及应对建议，提交合同管理小组审议。
4.决策与审批
-合同管理小组决策：合同管理小组根据评估报告，综合考虑公司战略、业务发展、法律风险等因素，对合同终止申请进行决策。对于重大合同终止事项，需提交公司管理层会议讨论决定。
-审批流程：决策通过后，按照公司既定的审批流程，由相关领导进行审批签字。审批过程中，领导应重点关注合同终止对公司整体利益的影响，确保决策符合公司长远发展目标。
5.通知与沟通
-客户通知：合同终止申请经审批通过后，业务部门负责以书面形式正式通知客户合同终止事宜。通知内容应包括合同终止原因、终止时间、后续事项处理等信息，确保客户清晰了解相关情况。
-内部沟通：同时，业务部门应及时将合同终止信息传达给公司内部相关部门，如技术支持部门、售后服务部门等，以便各部门做好相应的工作调整和衔接。
6.合同终止执行
-工作交接与资料整理：相关部门按照职责分工，开展合同终止的具体执行工作。业务部门与客户进行业务交接，确保客户数据、资料等妥善处理；技术部门停止相关技术服务，做好数据备份和系统清理；行政部门整理合同执行过程中的各类文件、资料，进行归档保存。
-财务结算：财务部门依据合同约定和实际履行情况，与客户进行费用结算，确保款项收付清晰、准确。对于存在争议的财务事项，及时与客户沟通协商，必要时寻求法务支持。
7.合同终止后续跟进
-客户关系维护