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2025年客运站站长就职表态演讲样本(五)

一、坚定信念，明确客运站发展目标

1.1坚定服务宗旨，提升客运服务质量

(1)作为客运站站长，我深知服务宗旨是客运站的生命线。近年来，我国客运站旅客吞吐量持续增长，旅客对出行体验的要求也越来越高。为此，我们将坚定不移地秉承“旅客至上，服务第一”的服务宗旨，全面提升客运服务质量。据统计，2024年客运站旅客满意度调查结果显示，旅客对客运站服务的满意度达到了85%，较去年同期提高了5个百分点。这一成绩的取得，离不开我们对服务质量的持续关注和努力。

(2)为了提升客运服务质量，我们采取了多项措施。首先，我们加大了对客运站