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护士服务礼仪规范考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.护士在工作中微笑的要求不包括以下哪项（）

A.真诚自然

B.嘴角微微上扬

C.露出全部牙齿

D.与眼神相配合

答案：C。护士微笑时应自然适度，一般露出6-8颗牙齿为宜，并非露出全部牙齿。

2.护士在与患者沟通时，目光应注视对方的（）

A.眼睛

B.额头

C.三角区（双眼与鼻尖构成的三角区域）

D.嘴巴

答案：C。护士与患者沟通时，目光注视对方双眼与鼻尖构成的三角区域，既表示关注又不会让对方有压迫感。

3.护士在为患者进行护理操作时，应保持的合适距离是（）

A.0-