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文档摘要

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成本控制与客户关系管理的关系考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生对成本控制与客户关系管理之间关系的理解，分析其相互作用，并评估考生在实际操作中的应用能力。通过对成本控制策略和客户关系管理手段的掌握，评估考生在维护企业盈利与客户满意度之间的平衡能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.成本控制与客户关系管理之间的关系是（）。

A.矛盾关系

B.相互促进关系

C.独立关系

D.对立关系

2.以下哪项不是成本控制的目标？（）

A