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摘要

数字经济重塑着商业的方方面面，其中企业的销售方式、企业的传播沟通方式、消

费者的消费习惯、市场环境以及竞争态势都产生着变化。当前，传统中高端内衣企业在

线上的经营面临着企业“卖衣难”和消费者“买衣难”两难同时存在的状况。内衣的合

适包括“尺寸合适”和“杯型及结构合适”两方面，缺一不可。导购掌握相关的知识和

技能至少需要半年的学习。消费者在线上消费时，面对各种结构和杯型以及每款文胸十

几个甚至几十个号型就陷入了选择困境。感知风险使消费者下单更加谨慎，或者放弃下

单。消费者的消费习惯由线下