基本信息

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文档摘要

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老年大学线上课程用户生命周期管理及留存策略报告模板

一、老年大学线上课程概述

1.1.背景介绍

1.2.用户需求分析

1.2.1老年人学习需求

1.2.2学习习惯与认知能力

1.2.3网络设备与操作技能

1.3.课程特点与优势

1.3.1地域限制打破

1.3.2内容丰富多样

1.3.3个性化定制

1.4.用户生命周期管理

1.4.1用户生命周期阶段

1.4.2用户管理策略

1.4.3数据分析应用

二、老年大学线上课程用户生命周期分析

2.1用户认知阶段

2.2用户兴趣阶段

2.3用户决策阶段

2.4用户使用阶段

2.5用户流失阶段

三、老年大学线上课程用户留