社区团购市场用户满意度提升策略：用户反馈机制建设与优化范文参考

一、社区团购市场用户满意度提升策略

1.用户反馈机制建设与优化

1.1线上渠道的优化

1.1.1线上反馈渠道的便捷性

1.1.2用户反馈信息分类整理

1.1.3用户反馈处理机制

1.2线下渠道的优化

1.2.1社区门店服务质量

1.2.2售后服务团队建设

1.2.3用户满意度调查

2.用户反馈处理机制的优化与实施

2.1反馈处理流程的标准化

2.1.1反馈接收

2.1.2反馈分类

2.1.3问题核实

2.1.4解决方案制定