企业在线问答社区中问题与关系特征对知识贡献的多维影响探究

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1企业在线问答社区的崛起与意义

在当今知识经济时代，知识已成为企业获取竞争优势的关键资源。随着信息技术的飞速发展，企业在线问答社区应运而生，并在企业知识管理和员工协作中发挥着日益重要的作用。

企业在线问答社区为员工提供了一个便捷的交流平台，员工可以在社区中提出工作中遇到的问题，寻求同事或专家的帮助。这种方式打破了时间和空间的限制，使得知识的传递更加及时高效。与传统的知识共享方式，如培训、会议等相比，在线问答社区具有更强的互动性和针对性。员工可以根据自己的实际需求，快速获取所需的知识，避免了在