;;（二）礼仪的特征

1．广泛性

古今中外，各种礼仪浩如烟海，并充满社会生活的各个领域，贯穿着人类社会的始终。

2．国际性

礼仪是基于人类共同生活、交往的需要而产生、发展和完善的。

3．民族性

礼仪的民族性是指礼仪在形式及其代表的意义上都受到民族因素的影响。

4．传承性

礼仪是一个国家、一个民族在自然、经济、政治、宗教、文化等因素的交作用下，通过漫长的历史过程积淀下来的结晶。

5．时代性

礼仪是社会关系和社会文明的产物，是适应人际交往关系需要而产生的。;二、礼仪的功能与原则

（一）礼仪的功能

1．沟通功能

交往的过程是信息双向传递、互动的过程。礼仪作为人们内在涵养、素质、意向、心态的体