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文档摘要

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物业服务(满意度)调查问卷

一、基础服务感知（请根据实际体验选择最符合的选项）

1.您对小区公共区域（楼道、电梯厅、地下车库、广场等）的日常清洁频率是否满意？

A.非常满意（每日清洁且无明显污渍）

B.满意（基本保持干净，偶有局部需补扫）

C.一般（存在零星垃圾或污渍，清洁不及时）

D.不满意（长期有垃圾堆积或明显污渍未清理）

E.非常不满意（卫生状况差，影响生活体验）

2.垃圾清运服务中，以下哪些环节需要改进？（可多选）

A.垃圾桶/箱的每日清理频次不足（如早晚高峰时段垃圾外溢）

B.垃圾桶/箱周边地面未同步清洁（有污水、散落垃圾）